Communicatie over bodemsanering, monitoring en evaluatie
Bij het uitvoeren van een bodemsanering dient men met de omgeving te communiceren over het verloop van het bodemsaneringstraject. De complexiteit, de overlast die veroorzaakt wordt en de politieke gevoeligheid bepalen de mate van communiceren met de omgeving.
Aan het einde van elke fase van onderzoek en sanering moet een evaluatie en rapportage van de communicatie plaatsvinden. Uit deze evaluatie en rapportage moet duidelijk naar voren komen hoe de communicatie is verlopen. De evaluatie betreft de toetsing van de communicatiedoelstellingen uit het communicatieplan. In de rapportage moet in elk geval feitelijke informatie worden aangegeven: hoeveel communicatiemomenten, welke communicatiemiddelen, wie zijn erbij betrokken, etc. Verder moet een aantal evaluatievragen worden beantwoord.
Hierbij kan worden gedacht aan:
- Welke knelpunten zijn opgetreden?
- Hebben zich onvoorziene situaties voorgedaan?
- Zijn de juiste communicatievormen gebruikt?
- Wat vonden de betrokkenen van de communicatie?
- Wat zijn de effecten van de communicatie?
Over de aanpak van de evaluatie en de rapportage hierover moet vooraf worden nagedacht.